ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

Bazi365 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

bazi365 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিমালায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাই — কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি। কোনো লুকোছাপা নেই।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
🔒
আপনার ডেটা নিরাপদ
256-bit SSL এনক্রিপশন

GDPR অনুবর্তী নীতি
256-bit SSL
এনক্রিপশন
তথ্য বিক্রি
করা হয় না
ব্যবহারকারী
নিয়ন্ত্রণ
নিয়মিত
অডিট

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

bazi365-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") bazi365 ওয়েবসাইট (bazi365.onl) এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিমালায় আমরা ব্যাখ্যা করেছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার ডেটার উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।

bazi365 বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি এবং সেটি সুরক্ষিত রাখতে সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করি। আমাদের নীতিমালা সাধারণ ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা (GDPR) ও আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের শর্ত অনুযায়ী তৈরি।

bazi365-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। নীতিমালা পরিবর্তন হলে ইমেইলে জানানো হবে।

এই নীতিমালা bazi365-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়তে হবে। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bazi365 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ক) সরাসরি আপনার কাছ থেকে পাওয়া তথ্য

  • পরিচয় সংক্রান্ত: পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর।
  • যোগাযোগ সংক্রান্ত: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাসার ঠিকানা।
  • আর্থিক তথ্য: বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর (শুধুমাত্র যাচাইয়ের জন্য)।
  • লগইন তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য (মডেল, OS, ব্রাউজার)।
  • লগইন ইতিহাস ও সেশনের সময়।
  • গেমিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা (বিস্তারিত নিচে)।

গ) KYC যাচাইয়ের জন্য

  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি।
  • ঠিকানার প্রমাণ (বিদ্যুৎ বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
  • সেলফি বা ফেস ভেরিফিকেশন ছবি।

আমরা কখনো সংগ্রহ করি না: আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, CVV বা পিন নম্বর। এই তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়েতে যায়, bazi365-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

৩. তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়

bazi365 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

  • নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য দেন।
  • KYC ফর্ম: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা নথি।
  • লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে।
  • কুকি ও প্রযুক্তি: ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার দেওয়া তথ্য।
  • তৃতীয় পক্ষ: প্রতারণা প্রতিরোধ ও বয়স যাচাইকারী সংস্থা থেকে।

bazi365 কখনো ফোন করে বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড, OTP বা পেমেন্ট তথ্য চায় না। এ ধরনের কোনো যোগাযোগ পেলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

৪. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

bazi365 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

ব্যবহারের উদ্দেশ্য কোন তথ্য ব্যবহৃত হয় ধরন
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নাম, ইমেইল, মোবাইল সেবা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সেবা
পরিচয় ও বয়স যাচাই (KYC) NID, ছবি, ঠিকানা আইনি
প্রতারণা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ আইপি, ডিভাইস, লেনদেন নিরাপত্তা
সাপোর্ট সেবা প্রদান যোগাযোগ তথ্য, ইতিহাস সেবা
প্রোমোশন ও বোনাস অফার গেমিং পছন্দ, ইতিহাস উন্নয়ন
দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ গেমিং আচরণ, সময় সুরক্ষা
নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে রিপোর্ট লেনদেন, পরিচয় তথ্য আইনি

bazi365 আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না। তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করার ক্ষেত্রে কঠোর চুক্তি থাকে।

৫. তথ্য কার সাথে এবং কখন ভাগ করা হয়

bazi365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নিচের পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট — লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • KYC সেবাদাতা: পরিচয় যাচাই করতে। এরা শুধু যাচাইয়ের ফলাফল দেয়, তথ্য সংরক্ষণ করে না।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড হোস্টিং ও সার্ভার পরিচালনার জন্য।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: Curaçao Gaming Authority বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে।
  • গেম প্রোভাইডার: গেমের ফলাফল ও লেনদেন সংক্রান্ত সীমিত তথ্য।

সব তৃতীয় পক্ষের সাথে কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) আছে। তারা আমাদের নির্দেশনা ছাড়া আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে GDPR-সম্মত ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়।

৬. তথ্য সুরক্ষায় আমাদের ব্যবস্থা

bazi365 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা নিয়েছে:

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
  • AES-256 ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
  • রিয়েল-টাইম ফ্রড ডিটেকশন: সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে সনাক্ত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত পরীক্ষা করেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: একাধিক নিরাপদ লোকেশনে এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ।
  • কর্মচারী প্রশিক্ষণ: সব কর্মচারী ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ পেয়েছেন।

কোনো নিরাপত্তা সমস্যা বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার অঙ্গীকার রাখি।

৭. কুকি নীতি

bazi365 আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অত্যাবশ্যকীয় কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে।
  • নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

bazi365 কোনো ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না।

৮. আপনার ডেটা অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে বিস্তারিত জানুন:

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন bazi365 আপনার কোন তথ্য রেখেছে এবং কীভাবে ব্যবহার করছে। [email protected]এ ইমেইল করুন — ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য দেওয়া হবে।

আপনার তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য বদলানো যায়। KYC তথ্য বদলাতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয় (বিস্তারিত ধারা ৯-এ)।

মার্কেটিং ইমেইল বা নিউজলেটার থেকে যেকোনো সময় সরে যেতে পারবেন। ইমেইলের নিচের "Unsubscribe" লিংকে ক্লিক করুন বা সাপোর্টে জানান।

আপনার তথ্য কম্পিউটার-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (CSV/JSON) ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন। [email protected]এ ইমেইল করুন।

৯. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

bazi365 প্রয়োজনের বেশি তথ্য রাখে না। নিচে সংরক্ষণকালের বিবরণ:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত।
  • লেনদেনের ইতিহাস: সর্বশেষ লেনদেনের পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (গেমিং লাইসেন্সের শর্ত)।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের পর ২ বছর।
  • লগইন লগ: ৬ মাস।
  • মার্কেটিং ডেটা: সম্মতি প্রত্যাহারের সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদে কিছু তথ্য রাখতে হয়। তবে এই সময়ের বাইরে কোনো তথ্য রাখা হয় না এবং নির্দিষ্ট সময়ের পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

১০. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • বিষয়: "Privacy Request" লিখুন।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে।

আমাদের সমাধান সন্তোষজনক না হলে আপনি Curaçao Gaming Authority-তে অভিযোগ জানাতে পারেন।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: bazi365 আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। আমরা সবসময় স্বচ্ছ থাকার চেষ্টা করি এবং আপনার ডেটার উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

কেন bazi365-এর গোপনীয়তা নীতি আলাদা

আমরা শুধু কথায় নয়, কাজেও প্রমাণ করি

সর্বোচ্চ এনক্রিপশন

bazi365-এ সব ডেটা 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংক পর্যায়ের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

তথ্য বিক্রি হয় না

bazi365 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্যই ব্যবহৃত হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা ডাউনলোড করার পূর্ণ অধিকার আপনার। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের সাইবার বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত bazi365-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা যাচাই করেন। ফলাফল সর্বদা স্বচ্ছভাবে প্রকাশিত হয়।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

bazi365 শুধুমাত্র সেবা প্রদানে প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় ডেটা কখনো রাখা হয় না।

ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম

bazi365-এর আলাদা ডেটা সুরক্ষা দল রয়েছে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জবাব ৩০ দিনের মধ্যে দেওয়া হয়।

নীতিমালা পরিবর্তন সম্পর্কে

bazi365 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে ৩০ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে। আরও জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।

আপনার তথ্য নিরাপদ — নিশ্চিন্তে খেলুন!

bazi365-এ নিবন্ধন করুন — বিশ্বমানের নিরাপত্তায় বিনোদন উপভোগ করুন।

ডেটা সুরক্ষিত · GDPR অনুবর্তী · ১৮+ শুধুমাত্র

English